一直以来,家装行业都是一个消费需求旺、发展空间广阔的庞大市场。尤其是随着80后、90后成为家装家居行业的核心消费群体,他们更愿意为高品质的生活付费。
与此同时,存量房时代消费者需求愈加分散叠加家装行业的野蛮生长,部分不规范装修公司对市场的扰乱严重,导致专业的正规家装企业获客难度越来越高。为保证用户装修体验,提升对家装行业标准的认知,同时促进正规家装企业的生意可持续增长。
9月26日,抖音生活服务联合中国质量检验协会,携手业之峰装饰、爱空间整装、天坛装饰、今朝装饰、全包圆家居装饰、梵客家装、居然乐屋装饰(排名不分先后)七家家装行业头部品牌共同打造品质家装联盟项目,并在线下举办启动仪式,充分探讨家装行业未来趋势以及平台生态发展方向,助力家装行业生意增长新可能。
品质家装联盟项目启动会亮灯仪式
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繁荣平台生态,滋养家装行业新沃土
抖音生活服务依托平台优势,持续满足用户需求,丰富商家经营场景。通过数字技术,支持不同体量、不同地域的商家打通线上经营通道,更高效、持久地开展线下经营。
且随着经营策略、产品功能持续更新与升级,越来越多的消费者逐渐认可并选择在抖音生活服务平台购买线下服务产品。基于抖音日活用户超6亿的广泛基础和专业运营指导,为家装品牌商家提供了巨大的商业机会和新的营销可能。
抖音生活服务综合行业LE行业客户总监姜丰就抖音生活服务平台情况进行分享
抖音生活服务综合行业LE行业客户总监姜丰分享了一组发展数据也佐证了这一点,目前,抖音生活服务平台合作线下门店超200万家,其业务覆盖370+城市。越来越多以线下服务为主的商家积极入局,并在这里寻找到生意的新增量,2022年下半年相比2022年上半年团购达人数量增长163%,2022年抖音生活服务平台GMV环比2021年增长超7倍。
对于家装企业而言,想要进一步扩展生意空间,当下拥有海量用户、以及正处于发展期的抖音生活服务平台,正是滋养家装行业的新沃土。家装企业可以充分利用抖音生活服务的POI功能,发挥自身优势,同时借助平台完善的经营生态,通过内容营销、承接优化、以及数据分析和精细化运营等手段,打通线上营销和线下承接的链路,实现品牌高效留资,持续获取生意新增量。
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精准营销,助力家装生意新增长
随着房市的回暖,整装市场即将迎来增量小高潮,各类家装企业对线上流量的争夺也愈发激烈,但家装企业寡头效应并不明显。以北京市场为例,平台内仍有极大增长空间可挖掘,经营线索获取能力,将成为家装企业获取生意新增量的关键。
在启动仪式上,巨量引擎垂直业务营销策略中心负责人朱枫从生意增长的角度提出,可从品牌打造、流量经营、流量探索三个维度切入,帮助正规装企实现生意增量,并为更多的家装消费者提供优质的服务体验。
巨量引擎垂直业务营销策略中心负责人朱枫在启动仪式现场分享家装品牌营销方向
品牌打造方面,平台将为品质家装联盟,在垂类行业项目、平台级家装家居营销IP,以及热点事件营销、生活服务项目上提供权益扶持。通过各类活动以及企业常态化营销动作,不断深化用户对品质家装联盟的品牌认知,帮助联盟内的家装企业在区域市场树立自己的品牌形象,提升品牌的长效经营能力。在流量经营侧,平台不断优化商家获客场景,并打通公域、商域、私域流量形成协同联动,助力家装企业获得更多的优质线索,并且降低获客成本。
在具体执行中,家装企业可搭建自有账号矩阵,输出优质内容,获取公域流量;对企业号内优质内容和直播间进行广告投放,挖掘商域流量;同时借助购物车、优惠券、挂载小程序以及私信等工具沉淀私域流量,提升交易转化。
通过优质内容+原生广告组合投放的打法,不仅可以提升原生广告投放效率,更可借助商域流量提升内容热度,吸引更多公域流量卷入,助力商家实现降本增效,扩大经营线索量级。某客户通过这套打法在抖音企业号直播,获取的经营免费线索量增加55%;私信线索量提升330%,抖音私信线索意向率得到提升。
而在新流量探索方向,家装企业可借助POI服务,融入抖音生活服务生态。通过与家装家居其他行业的业态联动,为消费者提供一站式便捷体验,促成用户到店交易的形式,拓宽获客渠道。
为降低家装企业内容生产门槛,提升家装企业经营效率。平台在产品侧推出智能图文生成、AI直播绿幕、AI灵感洞察、AI智能脚本、AI智能成片等智能工具,助力家装企业实现一键创编乃至自动投放;在达人合作侧,通过撮合家装企业与区域达人联动合作,提升内容质量和覆盖人群。
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强强联手,实现多方共赢
高价值平台与优秀家装品牌的共创下,才有可能产生1+1>2的效果。一方面家装品牌可借助平台提升自身影响力,并根据平台反馈及时调整策略,实现有效经营;另一方面平台利用品牌服务,可提升用户的消费体验,传递高净值内容,促进行业生态更好发展。
此次,业之峰装饰、爱空间整装、天坛装饰、今朝装饰、全包圆家居装饰、梵客家装、居然乐屋装饰(排名不分先后)七家优质家装品牌与抖音生活服务平台的强强联手,将以品质家装联盟项目为桥梁,利用区域业态联合、内容输出、营销投放等多种形式,提升联盟内品牌声量,为更多的消费者带去高品质、高性价比的家装服务的同时,提振行业风气。
品质家装联盟启动会到场参会嘉宾共同合影
品质家装联盟项目企业代表业之峰装饰集团副总裁赵友表示:我们的服务宗旨就是“真心对客户好,让客户说了算。”借助抖音生活服务平台影响力,未来品质家装联盟的影响力不单单是在北京,更将辐射至全国。
业之峰装饰集团副总裁赵友在启动仪式现场分享家装行业发展现状
在举行线下启动仪式的同时,抖音生活服务平台在线上同步发起#品质家装联盟 话题,聚合家装行业优质内容,吸引众多用户关注,传递“装修要找专业装修公司”的认知,打造家装品牌形象,促进家装企业交易提升。
为了帮助更多的家装企业提升品牌影响力,获取生意新增量。抖音生活服务基于对家装行业的发展趋势及线上经营现状,以家装行业良性增长和用户体验为核心,聚合七家优质家装品牌。通过营销扶持、完善生活服务生态、升级产品工具等多种举措,重塑行业服务标准,促进家装行业实现良性增长,助力优质家装品牌持续获取新客,实现长久经营。
展望未来,抖音生活服务将继续从家装企业生意出发,聚焦行业增长机会,与行业共建全量增长新路径,探索生意增长新空间,携手更多行业伙伴实现生意新未来。
